製造
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アフターセールスポリシー
サービスも私たちの製品であり、ユーザーは私たちの友達です。
| 生産ライン | 低圧シリーズ（380V/220V） | ||
| 製品シリーズ | EC6 | EC5 | SMA |
| パワーレート | 0.4—560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
| 保証期間 | 18ヶ月 | 18ヶ月 | 18ヶ月 |
会社は、通常の範囲内での機器の故障および欠陥の無料メンテナンスに対して責任を負います。2018 年以降に倉庫から配送されたドライブの最大保証期間が 18 か月から 24 か月に延長されます。海外のお客様の保証については、現地または社内で修理する代わりに、会社が無料の部品を提供します (送料は含まれません)。
保証期間中、以下の事由による故障は保証対象外となります
1) ユーザーが製品マニュアルに従って正しく操作しなかったことに起因する製品の故障。
2) 輸送中の製品または外部からの侵入によって引き起こされた製品の損傷。
3) 使用者が製造者との連絡なしに製品を修理したり、無断で製品を改造したりして、製品が故障した場合。
4) ユーザーが製品規格の適用範囲を超えて製品を使用し、製品の故障を引き起こした場合。
5) ユーザーの使用環境の悪さによる製品の故障;
6) 地震、火災、落雷、異常電圧、その他の天災などの不可抗力による製品の損傷。
7) 製品のネームプレート、商標、シリアル番号、およびその他のマークが損傷している、または判読できない場合。
修理を報告する際には、次の 3 つの情報を提供する必要があります。
1. マシンのモデルとシリアル番号 (バーコードの下の行の番号)
2. 障害の説明。
ここにあなたのメッセージを書いて、私たちに送ってください